Que peut-on apprendre d’un homme qui a passé plus de quatre décennies à bâtir une entreprise révolutionnaire dans le secteur de l’alimentation bio et healthy ? Beaucoup de choses assurément ! John Mackey, co-fondateur et PDG de Whole Foods Market, a su transformer un simple magasin bio en un empire à travers les États-Unis. Un parcours riche en enseignements qu’il partage dans son nouveau livre « The Whole Story: Adventures in Love, Life, and Capitalism » et dont il nous livre quelques clés lors d’un récent épisode du podcast mindbodygreen.
Savoir changer ce qui ne fonctionne pas
Premier conseil de John Mackey : n’ayez pas peur de changer ce qui ne marche pas, que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle. Il prend l’exemple de sa propre santé : « J’ai arrêté de boire grâce à ma montre Apple qui m’a fourni des données. J’ai changé mon comportement grâce à cela. » Il ajoute : « C’est pareil en business – si quelque chose ne fonctionne pas, changez-le. » Une règle d’or pour tout entrepreneur : être en apprentissage constant et appliquer rapidement les leçons tirées pour améliorer son bien-être comme son business.
Concilier mission et réalité du marché
Quand on est un entrepreneur passionné, il est naturel de vouloir rester fidèle à 100% à sa mission initiale. Mais parfois, des compromis sont nécessaires pour réussir. « Le marché doit répondre aux attentes du marché », résume simplement John Mackey. Plutôt que de camper sur ses positions, il faut aussi prendre en compte les retours clients. Il illustre ce principe avec Whole Foods : « Je ne suis pas un grand partisan des régimes cétogènes ou carnivores, et pourtant, Whole Foods les a mis en avant car les clients le voulaient. » L’équilibre se joue entre satisfaction client et fidélité à un purpose. La clé selon lui ? Rester stratégique sur le long terme sans chercher à forcer les changements.
Séparer ses croyances de son être profond
John Mackey suggère de considérer ses croyances comme des vêtements qu’on enfile chaque jour, mais qui ne définissent pas qui on est fondamentalement. Une astuce pour garder l’esprit ouvert et être prêt à faire évoluer ses convictions quand de nouvelles informations apparaissent. Car trop souvent, nous nous identifions à nos croyances et donc toute remise en question est vécue comme une attaque personnelle. Pour lui, cette capacité à séparer valeur intrinsèque et idées est un véritable « super-pouvoir », qui lui a permis de changer rapidement quand c’était nécessaire, un atout de taille dans le monde des affaires en perpétuel mouvement.
Si les faits changent, je change mes croyances. C’est un peu comme porter des vêtements.
John Mackey, co-fondateur et PDG de Whole Foods Market
Autres conseils et leçons à retenir
- Apprenez en permanence de vos expériences et de celles des autres pour continuellement progresser.
- Trouvez le bon équilibre entre votre vision et les besoins réels de votre marché.
- Soyez agile dans vos pensées comme dans vos actions pour vous adapter aux changements.
- Tirez des leçons de vos concurrents sans pour autant les copier aveuglément.
- Écoutez vos données et vos mesures pour guider vos décisions.
Au final, ces 44 années à la tête de Whole Foods ont appris à John Mackey que le succès dépend de notre capacité à évoluer. Que ce soit pour notre bien-être, nos croyances ou nos entreprises, il faut savoir remettre en question ce qui ne fonctionne plus. Trouver le juste équilibre entre fidélité à ses valeurs et écoute du marché. Et surtout, toujours garder un esprit ouvert et apprenant. Des leçons inspirantes à appliquer dans notre vie comme dans nos projets !
