Vitamix, le célèbre fabricant de blenders haut de gamme, vient d’annoncer l’extension d’un important rappel de produits. Plus de 500 000 contenants et bases de lames Vitamix présentent un défaut pouvant entraîner de graves risques de lacération pour les utilisateurs. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce rappel massif et les démarches à suivre si vous possédez un appareil concerné.
Un rappel étendu suite à de nouveaux incidents
En 2018, Vitamix avait déjà procédé à un premier rappel de 105 000 contenants défectueux suite à plusieurs signalements de blessures. Le problème : la base de lames pouvait se détacher du contenant pendant l’utilisation, exposant alors les utilisateurs à de sérieux risques de coupures. Mais il s’avère que le souci est bien plus étendu que prévu. Vitamix rappelle aujourd’hui plus de 400 000 produits supplémentaires vendus après le rappel initial, portant le total à plus d’un demi-million d’appareils potentiellement dangereux.
Les produits concernés
Les articles rappelés sont les contenants de 20 et 8 onces (environ 600 et 250 ml) des séries Ascent et Venturist de Vitamix, ainsi que leurs bases de lames. Ils ont été vendus entre avril 2017 et mai 2024 dans de nombreux magasins comme Costco, Macy’s, Williams Sonoma ou encore en ligne sur Amazon et le site de Vitamix. Vérifiez si votre blender fait partie des lots défectueux.
Les risques encourus
Le défaut de conception de ces contenants Vitamix peut avoir de lourdes conséquences. Si la base de lames se détache pendant le mixage, l’utilisateur s’expose à de profondes coupures au niveau des mains et des doigts. Plusieurs cas de blessures, dont certaines ayant nécessité des points de suture, ont déjà été rapportés. Il est donc crucial de cesser immédiatement l’utilisation d’un appareil rappelé.
Il est impératif de ne plus utiliser les contenants et bases de lames Vitamix rappelés afin d’éviter tout risque de blessure grave.
U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC)
Que faire si vous êtes concerné ?
Si vous possédez un contenant Vitamix touché par ce rappel, cessez de l’utiliser immédiatement. Contactez ensuite Vitamix pour obtenir gratuitement un kit de réparation. Vous pouvez faire votre demande sur le site de Vitamix, par mail ou en appelant leur numéro gratuit.
- Site web : visitez la page dédiée au rappel sur vitamix.com
- Email : envoyez votre demande à service@vitamix.com
- Téléphone : appelez le 855-215-5178 de 7h à 16h CT du lundi au vendredi
Une fois votre kit de réparation reçu, suivez attentivement les instructions fournies pour sécuriser votre blender et pouvoir l’utiliser sans danger. N’hésitez pas à contacter le service client Vitamix pour toute question.
L’importance de réagir rapidement
Face à un rappel de cette ampleur, il est essentiel que chaque consommateur vérifie rapidement s’il est concerné. Un produit défectueux continuant à être utilisé représente un danger immédiat. Dans le cas des blenders Vitamix, les risques de lacération sont bien réels et potentiellement très sérieux.
C’est pourquoi il faut saluer la réactivité de Vitamix et des autorités pour alerter le public. Ce rappel est une procédure lourde et coûteuse, mais indispensable pour assurer la sécurité des utilisateurs. Cela démontre que même une marque réputée pour sa qualité peut rencontrer des problèmes et doit réagir de manière responsable.
En conclusion
Le rappel massif lancé par Vitamix concerne plus d’un demi-million de contenants et bases de lames défectueux pouvant causer de graves blessures. Si vous possédez un blender Vitamix acheté ces dernières années, vérifiez impérativement s’il fait partie des produits rappelés. Le cas échéant, stoppez son utilisation et contactez Vitamix pour recevoir gratuitement un kit de réparation. Votre sécurité est en jeu, ne prenez aucun risque !
Et vous, êtes-vous concerné par ce rappel Vitamix ? Avez-vous déjà rencontré un problème avec votre blender ? Faites-nous part de votre expérience en commentaires !
